No momento em que você finaliza a sua inscrição, aparece uma tela informando que a inscrição foi realizada com sucesso, e nessa tela você tem acesso ao seu comprovante de inscrição e boleto para pagamento.

Caso você não tenha utilizado essa tela para acessar seu boleto, siga as orientações abaixo para chegar até a tela da Central do Candidato:

1) Na página de cursos da Firjan SENAI, selecione qualquer curso, não precisa ser o curso para o qual se inscreveu:

2) Na tela do curso escolhido, selecione uma unidade que está oferecendo o curso e clique em Faça sua Matrícula:

3) Aparecerá uma tela com orientações para matrícula/inscrição, vá até a parte inferior da tela onde verá o ícone abaixo. Clique em Pagamento boleto:

4) Na tela abaixo, informe seu CPF, sua data de nascimento e clique em entrar:

5) Na tela abaixo selecione o curso:

6) Você será direcionado para uma tela contendo as informações da sua inscrição e onde terá acesso ao seu boleto. Basta clicar no botão “Boleto” destacado em vermelho.

A mensagem informa que o campo Telefone, no cadastro do Responsável Acadêmico, não foi preenchido.

Na segunda tela do formulário de inscrição, encontramos as informações dos Responsáveis.

Se você for “maior de idade” você possui duas opções de preenchimento para os Dados do Responsável Acadêmico como seguem abaixo:

1) Se você for um candidato maior de idade, e já preencheu corretamente seus dados na tela de Dados Básicos, selecione a opção Candidato. Clique em próximo, no canto inferior direito da tela, e avance até o final:

2) Se você for um candidato maior de idade, e já preencheu corretamente seus dados na tela de Dados Básicos e na tela de Dados do Responsável Financeiro, selecione a opção Responsável Financeiro. Clique em próximo, no canto inferior direito da tela, e avance até o final:

Agora se você for “menor de idade” você possui duas opções de preenchimento para os Dados do Responsável Acadêmico como seguem abaixo:

3) Se você for um candidato menor de idade, e na tela de Dados do Responsável Financeiro preencheu as informações da mesma pessoa que é o seu Responsável Acadêmico, selecione a opção Responsável Financeiro. Clique em próximo, no canto inferior direito da tela, e avance até o final:

4) Se você for um candidato menor de idade, e o seu Responsável Acadêmico é diferente do seu Responsável Financeiro, clique no ícone da canetinha, e preencha os campos com as informações do seu responsável acadêmico. Clique em próximo no canto inferior direito da tela e avance até o final:

Como a própria mensagem informa, não é possível finalizar uma inscrição com venda online sem que essa inscrição tenha um responsável financeiro cadastrado. Assim, fique atento aos campos abaixo:

Na segunda tela do formulário de inscrição, encontramos as informações dos Responsáveis.

1) Se você for um candidato maior de idade, selecione a opção candidato, clique em próximo no canto inferior direito da tela e avance até o final:

2) Se você for um candidato menor de idade, clique no ícone da canetinha, e preencha os campos com as informações do seu responsável financeiro. Clique em próximo no canto inferior direito da tela e avance até o final:

O asterisco vermelho indica que o campo é de preenchimento obrigatório, ou seja, se algum dos campos com o asterisco vermelho ficar em branco, ao clicar em próximo uma mensagem aparecerá indicando que aquele campo deve ser preenchido.

Você não conseguirá seguir para a próxima página do formulário de inscrição, se um desses campos ficar sem informação.

O campo de “Confirmação do E-mail” é um campo obrigatório, onde não é permitido colar o e-mail informado no campo “E-mail” e sim digitá-lo novamente.

Essa confirmação é de suma importância, pois o E-mail do cliente é um canal de comunicação muito utilizado para o envio de informações sobre o curso, turmas, datas, logins dentre outras.

Com o campo de “Confirmação do E-mail” devidamente preenchido garantimos que o cliente receba todas as informações necessárias para a realização do seu curso.

Para essa mensagem temos duas situações:

• Se você entrou direto pela Central do Candidato, clique na opção Inscrições, digite o seu CPF e clique em continuar. Se o formulário de inscrições ficar disponível, preencha os campos do formulário e siga seu processo de inscrição/matrícula;
• Se ao digitar seu CPF na opção Inscrições você for direcionado para a Central de Candidato, e após inserir as informações de CPF e data de nascimento aparecer a mensagem mencionada na pergunta, significa que você já possui um cadastro na FIRJAN Senai, no entanto, a data de nascimento informada nesse cadastro é diferente da que você está digitando agora para se logar.
  Nesse caso, utilize um dos nossos canais de atendimento ao cliente abaixo, para realizar esse ajuste:

Telefones: 0800-0231231 (Ligações gratuitas de telefone fixo no estado do RJ.)
4002 - 0231 (Custo de ligação local)

E-mail: sac@firjan.com.br

Link fale conosco: https://www.firjan.com.br/fale-conosco/

A mensagem informa que a pessoa cadastrada no campo de responsável financeiro, é menor de idade, ou seja, no ato da inscrição tem menos de 18 anos de idade.

Assim, vamos a segunda tela do formulário de inscrição onde encontramos as informações dos responsáveis.

1) Se você for um candidato maior de idade selecione a opção “candidato” (tela abaixo). Ao selecionar essa opção o sistema considerará as informações cadastrais preenchidas na primeira página do formulário. Clique em próximo, no canto inferior direito da tela, e avance até o final:

2) Se você for um candidato menor de idade, clique no ícone da canetinha (destacado em vermelho na tela abaixo), e preencha os campos com as informações do seu responsável financeiro. Clique em próximo no canto inferior direito da tela e avance até o final: